よくあるご質問

多く寄せられるご質問をまとめています！　ご参考にしてください

訪問日の調整について

• お問合せ時にいくつか候補日をお出しする場合がございますが、お返事まで日程を確保しているものではありません、先に確定のお返事をいただいた方を優先させていただいております。

キャンセル・変更について

• やむを得ず、変更やキャンセルが必要になった場合はわかり次第ご連絡願います。
• 現在のところ、キャンセル料などは頂戴しておりませんが、直前の変更は大変困りますのでご協力お願いいたします。

訪問見積もりはしていますか？

• 基本的に訪問してのお見積りはしておりません。まずはご相談ください。（Jスタイル除く）

買っておいた方が良い収納用品とかありますか？

• わざわざ事前に買う必要はありません
• モノの量や使い方、収納場所が決まってからの購入をおすすめしております。
• できるだけ今お持ちの収納用品を使って作業を行っております。

用意しておくものはありますか？

• 特にございませんが、不用品等が多く出そうな場合はゴミ袋の用意があると良いです

事前にやっておくことはありますか？

• お部屋は基本的にいつもの状態で結構ですが、貴重品や大切なものは移動しておいてください。
• 作業当日は頭も体力も使いますので、直前まで作業などをせず体力温存しておくことをおススメいたします。

休憩はどうなっていますか？　

• お昼を挟んでの作業の場合、昼食時間として約30分いただいております。
• お客様とご一緒に昼食をとらせていただく場合が多いです。
• 昼食・飲み物等は持参いたしますのでお気遣いは一切不要です。
• またお客様も簡単に食べられる軽食のご用意をおススメしております。

小さな子どもがいても大丈夫ですか？

ペットがいても大丈夫ですか？

• ゲージなどに入れられる環境が整っているのであれば大丈夫です
• 作業中は別のお部屋やゲージなどに入れていただくことをお勧めしております。
• それが難しい場合はお客様とご一緒でも結構ですが、お部屋の中などを歩いたりすることで作業時間が予定より多くかかる場合があります、ご了承ください。
• お掃除などで私だけになる場合は別のお部屋やゲージなどに入れてください。

ずっと一緒に作業するのは体力的に厳しいのですが・・・

• モノの出し入れについてはこちらで行い、お客様の判断が必要な箇所だけお手伝いいただくことも可能です。

作業中に少し中抜けしたいのですが…

• お子さまのお迎えや家事・お仕事などで短時間　作業スペースから中抜けされることはよくあります。その間、私だけでも出来る範囲で進めますが、作業がストップする場合もありますのでご了承ください。

当日の延長は可能ですか？

• 時間に余裕があれば延長は可能です。

交通費は？

※2024年1月より価格を改定いたしました

下記をサービス料金にプラスして頂戴いたします。

（札幌市営地下鉄　宮の沢駅を起点に計算）

• 1000円税込

札幌市内・小樽市、石狩市の一部（20㎞以内）　定山渓除く

• 2,000円税込

江別市、小樽市、北広島市など（30㎞かつ1時間以内）

駐車スペースが必要になります、有料駐車場を利用する場合は実費ご負担願います。

上記以外の場合は別途お見積りさせていただきます。※次項目参照

 ※予告なく変更する場合がございます、ご了承ください。

遠方の場合の交通費は？

• 距離・時間・状況に合わせた手段などを考慮し、その都度ご案内させていただきます。片道1時間を超える移動の場合は出張費（1000円/30分）を加算させていたきます。
• 2024年4月現在の価格です

車の場合　

→　「札幌市営地下鉄　宮の沢駅　」を起点にGoogleマップにて距離や時間を計算いたします。

　　　高速/普通車、　目安　ガソリン20円/1㎞

交通費の試算　　

　約  　50㎞　　 5,000円

　約　１００㎞　 10,５00円

高速道路が近くにない場合も時間がかかりますので同様になります。

交通機関を利用する場合

→　地下鉄宮の沢駅から計算いたします。

　　　　　　　運賃＋出張費

宿泊を伴う場合はご相談ください。

支払い方法は？

• 現金（作業当日終了後）
• クレジットカード（一括払いのみ）　※下記参照
• PayPay　※下記参照
• 交通系IC　
  
• QUICPay
• 振込：作業より1週間以内お願いいたします（手数料ご負担ください）

クレジットカードによるお支払いについて

• クレジット決済にはsquare（スクエア）を利用しております。
• 一括払いのみとさせていただきます
• ご利用明細はショートメッセージへ送信となります。
• 料金によりサインをいただきます

PayPayによるお支払いについて

• QRコードを読み取っていただきお支払いください
• 残高のご確認をお願いいたします

割引サービスなどはありますか？

• 申し訳ございませんが低価格で提供させていただいておりますので割引などはしておりません。
• 単発でも料金は同じです。

1時間だけお願いしたい・・・

• 1時間など2時間未満のご利用でも2時間分の料金（6,000円＋交通費ほか）を頂戴いたします。

アフターフォーローについて

• サービス後、こちらからの連絡は基本的にはしておりません。
• ご質問等がある場合はいつでも受付ております（無料）、もちろんご依頼も大歓迎です